Häufige Fragen
Kurze Antworten auf das, was am meisten gefragt wird. Fehlt etwas, schreib uns.
Das Wichtigste
Brauche ich einen eigenen Server?
Für NeXtDMS und NeXtFile ist Dein eigener PC der Server: Dort installierst Du den NeXtDMS Server oder den NeXtFile Server. Einen gemieteten Server brauchst Du nicht. Für NeXtControl brauchst Du gar keinen Server.
Muss ich am Router etwas einstellen?
Nein. Am Router musst Du nichts einstellen und nichts freigeben. Wo es geht, verbinden sich Deine Geräte direkt; sonst laufen die Daten verschlüsselt über unseren Server.
Was kostet das?
NeXtDMS und NeXtFile sind derzeit kostenlos – jeder kann sich registrieren und anmelden. NeXtControl für Betreuer gibt es auf Anfrage. Wenn Dir ein Betreuer hilft, brauchst Du nur den NeXtControl Client – kostenlos und ohne Konto.
Muss ich alles installieren?
Nein. Server und Client von NeXtDMS und NeXtFile sind freiwillig: Du installierst nur, was Du nutzen willst. Den Server brauchst Du auf dem PC, der Deine Daten hält; den Client auf weiteren PCs, auf denen Du bequem arbeiten willst. Im Browser erreichst Du Deine Daten auch ohne Client.
Brauche ich ein Konto?
Für NeXtDMS und NeXtFile ja: Das Konto verbindet Deine Programme und gibt Dir Deine eigene Adresse. Es ist kostenlos und gilt für beide Programme. Den NeXtControl Client brauchst Du ohne Konto, wenn Dir ein Betreuer hilft.
Wie kommen Updates?
Automatisch: Die Programme suchen selbst nach neuen Versionen und spielen sie ein. Du musst nichts tun.
Laufen die Programme auch auf älteren PCs?
Ja, die Clients. Sie werden für 32 und 64 Bit ab Windows 7 SP1 gebaut; ein Setup wählt die passende Fassung selbst. NeXtDMS Server und NeXtFile Server brauchen Windows 10 oder 11 mit 64 Bit. Was ein Download heute schon kann, steht auf seiner Karte. Unter Windows 7 und 8.1 fehlen einzelne Funktionen – was genau, steht bei den Systemvoraussetzungen.
Gibt es die Programme auch für Mac oder iPhone?
Den NeXtControl Client gibt es für Windows und Mac. Welche Fassungen es von NeXtFile und NeXtDMS schon gibt, zeigen die Download-Karten – sie sind immer aktuell. Die Apps fürs iPhone sind im Test; im Browser lassen sich alle drei auch am Handy bedienen.
Wie lösche ich mein Konto?
Wie erreiche ich Euch?
Alle Programme
Wo liegen meine Daten?
Bei NeXtFile und NeXtDMS auf Deinem eigenen PC. Bei NeXtControl auf den Geräten selbst, der NeXtHub vermittelt nur die Verbindung.
Gibt es Werbung oder Tracking?
Nein. Keine Werbung und kein Tracking.
Woran erkenne ich, was noch im Test ist?
Funktionen und Apps im Test sind unter „Alle Funktionen“ und auf den Plattform-Seiten so gekennzeichnet.
NeXtControl
Kann jemand heimlich auf meinen PC?
Am PC erscheint eine Anfrage mit Countdown, und Du siehst jederzeit, wenn eine Fernwartung läuft.
Braucht mein Kunde ein Konto?
Nein. Der Client ist kostenlos und braucht kein Konto: herunterladen, starten, ID und Passwort nennen.
Muss ich Ports freigeben?
Nein. NeXtControl läuft hinter jedem Router, ohne dass Du dort etwas einstellst.
Komme ich auch nach einem Neustart wieder drauf?
Ja. Der PC ist schon am Anmeldebildschirm erreichbar, nach einem Neustart und durchgehend beim Anmelden.
Was ist mit mehreren Bildschirmen?
Du siehst sie einzeln oder alle auf einmal, die Gesamtansicht ist bündig und ohne schwarze Streifen.
Wie werde ich Betreuer?
Ein Betreuer-Konto gibt es auf Anfrage. Schreib uns über das Kontaktformular.
Probier es aus
Welche Fassungen es schon gibt, zeigt die Seite Plattformen und Downloads. Was noch im Test ist oder bald kommt, ist dort gekennzeichnet.